لمسة وفاء بجهاز حماية المستهلك

احتفالا باليوم العالمي لحماية المستهلك...

فى لافتة انسانية جميلة ،وموقف نبيل ، وتصرف راق ممذوج بالاحترام والوفاء والمحبة ، وتقدير المخلصين من ابناء الوطن

استقبل السيد المهندس ايمن حسام الدين مساعد وزير التموين لشؤون التجارة الخارجية ورئيس جهاز حماية المستهلك ، اللواء عاطف امين يعقوب رئيس جهاز حماية المستهلك الاسبق .

وكان فى استقبال الاخير السيد الدكتور سمير الدمرداش نائب رئيس جامعة حلوان السابق ونائب رئيس الجهاز والقائم بعمل المدير التنفيذى له ،وقيادات الجهاز ،بالاضافة الى حضور جميع العاملين بالجهاز عبر منصة الزووم مراعاة للظروف الحالية لفيروس كورونا حفظ الله الجميع .

وفى جو غامر بالمحبة قام السيد رئيس جهاز حماية المستهلك باهداء باقة ورد مع درع جهاز حماية المستهلك للسيد رئيس الجهاز الاسبق ، تقديرا لدوره المتميز الذى اداه فى خدمة الوطن طوال فترة رئاسته للجهاز قرابة الثمانى سنوات .

حقق فيها الاخير العديد من الانجازات والنجاحات داخل مصر وخارجها ، ولعل من بينها خارجيا انه قام بعمل برتوكول تعاون بين جهاز حماية المستهلك المصرى والاتحاد الاوروبي.

اضافة الى رفعه لاسم مصر دوليا كاول رئيس عربى افريقى يراس منظمة الاونكتاد فى الامم المتحدة .

وكان شديد الحرص على اطلاع العاملين بالجهاز على تجارب الدول الاخرى فى مجال حماية المستهلك لرفع كفاءاتهم ، فارسل معظم العاملين بالجهاز الى العديد من الدول الاخرى كالصين والمانيا وفرنسا وغيرهم .

وكمثال من انجازاته داخليا انه كان الاب لقانون حماية المستهلك الجديد رقم 181 لعام 2018 الذى احدث نقلة نوعية وقفزة كبيرة فى مجال حماية المستهلك بمصر ، وتضمن ضمانات ومزايا عديدة للمستهلكين ، كان وراء خروجه قصة كفاح كبيرة كان قائدها اللواء عاطف .

واضافة لكل هذا كانت قيادته الداخلية للجهاز قيادة حكيمة احترافية متميزة ، وهنا اسمح لى حضرة القارى الفاضل ان اقص عليك وصفا لهذه الادارة على لسان احد العاملين بالجهاز الذين عاصروه طوال فترة رئاسته للجهاز وهو الاستاذ مصطفى عبد الستار مدير الادارة العامة للشؤون القانونية بالجهاز ، واحد المتدربين بالبرنامج الرئاسى لتاهيل التنفذيين للقيادة . يقول :

(كان اللواء عاطف يعقوب قبل ان يكون رئيسا للجهاز ابا للجميع ، يعطى الجميع الفرصة لرفع القدرات وتنمية المهارات وتحقيق النجاح ،فقام سيادته باعداد صف تانى من القيادات بالجهاز قوى قادر على اخذ القرار.

وكان يولى اهمية بتنمية جانب الابداع والابتكار لدى افراد الجهاز، ناقلا لهم من مجرد منفذين للاوامر والتوجيهات الى مبدعين قادرين على اتخاذ القرار ومشاركين فى صنعه باعتبارهم جزء من منظومة كان يصر على ان يسميها اسرة جهاز حماية المستهلك )

فى الحقيقة اننا امام رجل وطنى من الطراز الاول عاشق لوطنه ومخلص لعمله دمث الخلق استطاع ان ينال احترام وتقدير الجميع عندما اردت ان اكتب بعض الكلمات عنه ممن يعرفونه جيدا وتعاملوا معه ، مستئذنا الجميع ان تكون كلمة موجزة ، تحدثو الى بما يسع مقال واكثر، وهنا قبل ان اعرض هذه الشهادات فى حق هذا الرجل الفاضل ، استاذنك حضرة القارى فى تقديم الاعتذارلاصحابها لاختصارها وعدم عرضها كاملة.

كلمة الاعلامى الاستاذ الكبير مفيد فوزي:

( كان رجلا مسؤلا وبضمير صاحى ، وكان يعرف حدود مسؤليته ، ولم يجامل ، ومن الانصاف ان اقول انه يستحق التكريم )

كلمة سيادة اللواء اشرف يعقوب : "رغم ان شهادتى مجروحة لانه ابن عمى وقدوتى ومثلى الاعلى فى الحياة الا اننى اقول كشهادة حق كان سببا فى دخولى كلية الشرطة ، وكان احد الرموز المميزين بوزارة الداخلية واول من اسس بها العلاقات العامة . كان اللواء عاطف يعقوب وطنى من الطراز الاول ورجل المواقف الصعبة ، وهو عائلى جدا ويهتم بعائلته كثيرا، ورجل تربوى فى المقام الاول لا يعرف الحقد او الكراهية .

وكان تصرفا راقيا وموقفا نبيلا من المهندس ايمن حسام رئيس الجهاز الحالى ان يقوم بتكريم قيادة للجهاز سابقة ويتحدث عنه بهذا الشكل المحترم ، وبصرف النظر عن كون المكرم ابن عمى لكنى لاجل رقى الموقف واصالة من قام به اتمنى ان اذهب لمصافحته واشكره".

كلمة سيادة الوزير المفوض احمد بديوى : الملحق التجارى المصرى بدولة الكويت كان رجلا يعشق عمله ، ولديه اخلاص كبير فى العمل ، وكان سيادته يولى اهتماما كبيرا باطلاع مصر على تجارب الدول الاخرى فى مجال حماية المستهلك حتى يستفيد من ذلك فى اطار عمل الجهاز ، وكان شديد الحرص على التواصل مع الدول الاخرى وتطوير العلاقلات بينها وبين الجهاز سواء من خلاله او من خلال اعضاء فريق جهاز حماية المستهلك ، وكان يسعى جاهدا لخروج قانون حماية المستهلك بالشكل اللائق بمصر وبحرفية شديدة ، حيث قام بالتشاور والنقاش مع جميع الاجهزة الرقابية الموجودة فى مصر وخاصة الذى بينها وبين الجهاز صلة فى طبيعة العمل الرقابي.

وايضا هو الذى سعى لحصول اعضاء فريق جهاز حماية المستهلك على الضبطية القضائية تقوية لدور وعمل الجهاز بم يصب فى مصلحة جمهور المستهكلين.

كلمة السيدة الدكتورة امانى الموجى رئيس مجلس ادارة جريدة السوق العربية المشتركة وموقع صدى العرب اللواء عاطف يعقوب تدرج فى عدة مناصب وآخرها رئيس جهاز حماية المستهلك وبالفعل نجح كعادته فى تطويره وهو أول من نفذ فكرة جهاز على المستوى العربى فهو شخصية قيادية ناجحة ومحبوبة جداً وهذا نابع من أخلاقه الطيبة وحبه لجموع الناس وهذا سر نجاحه على مستوى حياته العلمية والشخصية فهو شخصية تذكر دائما بالخير واتمنى الاستفاده من خبراته الكبيرة فى الحكومه القادمة ان شاء الله)

كلمة السيدة الدكتورة دليلة مختار رئيس المجلس الوطنى للشباب واحدة من الرائدات العربيات فى مجال العمل التطوعى : (يعتبر سيادة اللواء عاطف يعقوب رئيس جهاز حماية المستهلك السابق من أكفإ المسؤولين و ذوى الخبرة و الحريصين على الإهتمام بالمستهلك و حمايته من جشع بعض التجار و مغالاة الأسعار و ضمان جودة السلع و الخدمات. لم يكن هذا المسئول يعمل على المستوى المحلى المصرى فقط و إنما كان خبيرا رائدا على المستوى العربى و الإقليمي، بل و امتدت خبرته ليذيع صيته فى دول العالم ممثلا لمصر عالميا أحسن تمثيل فى مجال حماية المستهلك و هو ما يكرس تفعيلا للهدف السابع عشر من الأهداف الأممية للتنمية المستدامة و المتمثل فى ( تعزيز وسائل التنفيذ و تنشيط الشراكة العالمية من أجل التنمية المستدامة) . فقد عمل سيادة اللواء عاطف يعقوب على اهتمامه بالعمل مع مؤسسات المجتمع المدنى و جمعيات حماية المستهلك و إشراكهم فى العمل مع الجهاز إيمانا منه بأهميتهم و دورهم الفعال فى رصد المخالفات و التحقيق فى شكاوى المواطنين و ايصالها إلى الجهاز و حرصه على عقد إجتماعات دورية معهم . و بصفتى رئيسا لمؤسسة المجلس الوطنى للشباب فقد لاقينا من سيادته كل الدعم و المساندة و الرعاية لبعض أعمالنا و أنشطتنا التى لها علاقة بحماية المستهلك ، فقد كانت له الريادة فى الإهتمام بذوى الإعاقة و حقوقهم و كان له الفضل فى صدور قانون حماية المستهلك الجديد رقم 181 لسنة 2018 و مناقشة بنوده فى مجلس النواب، كما شاركنا الرعاية و الحضور فى مؤتمراتنا المتمثلة فى (كلنا إنسان و حقى فى قانونى ). و على الصعيد الدولي

فقد أشركنا كمؤسسة فى التنظيم و المشاركة بل و التكريم فى مؤتمرات الأونكتاد و الكوميسا . فهو نموذج المسؤول و القائد المحبوب من كل من حوله سواء موظفين أو شركاء نجاح . و أخيرا أتمنى أن تهتم قياداتنا السياسية بإعادة دمج هذه الشخصية المسؤولة بكل ما تحمله الكلمة من معنى فى مراكز إتخاذ القرار، لما يتمتع به من خبرة عملية و سياسية و أمنية لا يستهان بها، يؤسف التفريط فيها . فمن وجهة نظرى أن كلا من المواطن و الدولة خسرا عدم إستمرار سيادة اللواء عاطف يعقوب توليه مركزا سياديا بالدولة).

كلمة الكاتبة والاديبة والشاعرة فاطمة ناعوت: (كل التحايا والاحترام والتقدير لهذا الرجل النبيل سيادة اللواء عاطف يعقوب ،الذى اتشرف بصداقته)

كلمة الدكتور حسين اباظة كبير مستشارى وزيرة البيئة : (الف مبروك سيادة اللواء عاطف يعقوب على هذا التكريم المستحق )

كلمة السيد الاستاذ اشرف عادل / مدير الادارة العامة للسيارات بالجهاز :

كان سيادة اللواء عاطف يعقوب والدنا قبل ان يكون رئيسنا فى العمل ، وكان يعمل بداب واخلاص، وله بصماته الواضحة فى مجال حماية المستهلك محليا ودوليا .

كلمة السيد الاستاذ رؤف حلمي/ مدير ادارة المستهلك السائح بالجهاز : كان اللواء عاطف يعقوب من الشخصيات القيادية التى يصعب تكرارها فى عالمنا الحاضر ،فهو رجل مبدع فى عمل ، معادى للنمطية فى العمل ، ايجابيا الى اقصى حد ، مشجعا كل من حوله على النجاح ، داعما للابتكار ، وباختصار هو اضافة بحق لأى مكان وفى أى زمان .

كلمة مدير حقوق الانسان بجهاز حماية المستهلك: ( اثناء عملى فى الجهاز اطلعت على شكوى سيدة مصرية بسيطة ، كانت قد تحولت لقسم التحقيقات لدينا بالجهاز وثبت عدم احقيتها قانونا ، تاثرت بكلام السيدة الشاكية وبكاءها فى ان ظروفها صعبة ، فتدخلت انسانيا وعرضت الامر على اللواء عاطف رئيس الجهاز حينذاك ، فقال لى نصا ( لما يكون فيه حاجه زى دى هاتها لى انا شخصيا ، ومتقولش لحد ، احنا موجودين عشان الناس دى ودول اهالينا ).. الخ من مواقف انسانية نبيلة واخلاقية قام بها هذا الرجل ، وكان يحرص على غرسها فينا نحن ابناءه من اسرة الجهاز .

اتذكر ايضا مقولته المتكرره دوما انا اريد عندما اخرج من الجهاز تواصلوا النجاح وتكونوا مع قيادة الجهاز افضل مما معى الان فهذا شى سيسعدني.

اتذكر لسيادته ايضا عندما صدر قرار انهاء مدة رئاسته للجهاز ، ووقفت عند مكتبه اسلم عليه وانا لم استطع السيطرة والتحكم فى دموعى فبكيت قائلا مش هننسى فضل حضرتك ومواقفك معانا

فقال لى مربت على كتفى متزعلش وانا مش صاحب فضل على حد لان انتم ولادى ).

اما عن كلمة اللواء عاطف يعقوب بمناسبة تكريمه فى حق المهندس ايمن حسام الرئيس الحالى للجهاز فكانت كالاتى :

عبر عن مدى امله وطموحه الكبيران فى مواصلة الجهاز لدوره فى خدمة جمهور المستهلكين ، وتحقيق المزيد من التقدم والازدهار والنجاح وعظيم الانجازات بما يؤدى فى النهاية الى تقدم وازدهار ورفعة بلدنا الحبيبة ووطننا العظيم مصر ، وواصل الحديث بالثناء على شخص المهندس ايمن حسام الدين ، واصفا شخصه بالرجل الوطنى المخلص شديد الاحترام وان لديه رؤى ويسعى دوما للنجاح،

وعن عظيم شكره وامتنانه لسيادته لمحبته ورقيه وهذا التكريم وكلماته الطيبة التى قالها فى حقه وصدق مشاعره وتقدير اللذان ان عبرا عن شيئا فإنما يعبران عن طيب اصله وكرمه ودماثة خلقه .

وهنا للأمانة هذا الراى فى قيادة الجهاز الحالية كان قد قاله لى اللواء عاطف اثناء اتصالى بسيادته ، قبل ان يعرف بتكريمه بأيام .

وختاما حضرة القارى الفاضل باسمى كأحد شباب مصر العاشقين لوطنهم والمقدرين للمخلصين من ابنائه النموذج والقدوة لنا امثال السيد اللواء عاطف والسيد المهندس حسام ، اوجه كل التحايا وانحنى تقديرا واحتراما امام هؤلاء العظماء، الذين لم يكلوا ولم يملوا وابو الا ان يرفعوا راية مصر عالية مواصلين مسيرة الاجداد لتكون وتبقى كما هى دوما ام الدنيا وستكون اد الدنيا كما يؤكد دوما سيادة الرئيس عبد الفتاح السيسى – رئيس الجمهورية - .