محافظات

افتتاح مركز خدمة عملاء وشحن العدادات الكهرباء ببشاير الخير بالاسكندرية

السبت 16/مارس/2024 - 12:56 م

sada-elarab.com/718420

فى إطار جولاته وزياراته التفقدية والمتابعة الدائمة والمستمرة لتطوير الأداء بشركة الإسكندرية لتوزيع الكهرباء وحرصا من وزارة الكهرباء والطاقة والشركة القابضة لكهرباء مصر على تطوير ورفع كفاءة أداء مراكز خدمة العملاء التابعة لها للإرتقاء بمستوى الأداء في العمل داخل قطاع الكهرباء.

قام الدكتور مهندس خالد الدستاوى العضو المتفرغ لشئون شركات التوزيع بزيارة تفقدية لشركة الإسكندرية لتوزيع الكهرباء استقبله خلالها المهندس إيهاب الفقي رئيس مجلس الإدارة والعضو المنتدب بشركة الإسكندرية لتوزيع الكهرباء لإفتتاح مركز خدمة العملاء(بشايرالخير ٣) الذي تم تطويره وتحديثه تماشيا مع خطة الوزارة وتعميم الهوية البصرية الموحدة لمراكز خدمة العملاء وتقديم خدمات متميزة للعملاء..

وأكد رئيس الشركة أن مراكز الخدمة المطورة تهدف إلى تحقيق الشفافية ورفع كفاءة العمل والتحول الرقمي تماشيا مع خطة الدولة من خلال تحسين جودة الخدمات المقدمة للمواطنين وكذا إستحداث بعض النظم والخدمات التي ستؤدي إلى تحسين مستوى الٱداء وزيادة التواصل والتفاعل مع عملاء الشركة..

وعقب افتتاح لوحة التوزيع ترأس "الدستاوى" إجتماع موسع بالديوان العام بالشركة مع رئيس وقيادات شركة الإسكندرية لتوزيع الكهرباء ناقش من خلالها مستجدات الأحداث والخطوات الاستباقية التي يقوم قطاع الكهرباء والطاقة المتجددة بإتخاذها خلال الفترات المقبلة..

بعد انتهاء الاجتماع قام العضو المتفرغ لشئون شركات التوزيع يرافقه رئيس الشركة بتفقد سير العمل ومتابعة التجهيزات الأخير لمركز البيانات الرئيسي (Data Center) بالديوان العام بالشركة والذي يخدم جميع الخدمات والتطبيقات التكنولوجية المختلفة بالشركة..

رافق العضو المتفرغ لشئون شركات التوزيع خلال زيارته المهندس خالد غمري - رئيس قطاعات الشئون الفنية والمهندسة إنصاف أمين محمود - رئيس قطاعات شبكات التوزيع والمحاسب محمد غنيم رئيس قطاعات الشئون المالية والموارد البشرية والمحاسب محمد الجمل- رئيس قطاعات الشئون التجارية والمهندسة سلوى عبد الرحمن - مستشار الشركة لشبكات التوزيع والمحاسب / علاء عبدالعليم - المستشار التجاري للشركة والأستاذ مصطفى درويش – رئيس قطاع شئون مكتب رئيس مجلس الإدارة و الأستاذ إبراهيم فكار - رئيس قطاع الأمن ولفيف من قيادات الشركة ومن الشركة القابضة لكهرباء مصر كلا من المهندسة صفاء عبد الرحمن رئيس قطاع نظم المعلومات ، والمهندس / أحمد الشيوي رئيس قطاع الخدمات الذكية..

وأثنى الدكتور خالد الدستاوي على الجهود المبذولة من قيادات الشركة من تقدم الأعمال أثناء زيارته التفقدية لقطاعات الشركة المختلفة.

من جانبه أعرب المهندس إيهاب الفقي رئيس الشركة عن خالص الشكر والتقدير للدكتور مهندس خالد الدستاوى والوفد المرافق له بهذه الزيارة المثمرة في ضوء متابعة انجاز الأعمال طبقا لتوجيها قيادات وزارة الكهرباء والطاقة المتجددة