اقتصاد
ما هي الخطة التسويقية
الأربعاء 05/أكتوبر/2022 - 04:22 م
طباعة
sada-elarab.com/658436
الخطة التسويقية هي وثيقة تشغيلية، وخريطة طريق تُنشئها الشركات لتحديد استراتيجية التسويق، والإجراءات التي يجب أن تتبعها الشركات لجذب العملاء، والوصول إلى السوق المستهدف، وتحقيق النتائج المطلوبة من المنتجات، أو الخدمات؛ إذ توضح هذه الخطة حملات التوعية بالمنتجات، والعلاقات العامة التي تجريها الشركة خلال فترة معينة، كما تتيح الخطة التسويقية إمكانية قياس مدى تأثير مبادرات الشركات، وتطور هذه الخطط ب إطار عمل استراتيجيّ شامل.
فوائد الخطة التسويقية
للخطة التسويقية عدة فوائد، وأهمها:
تحديد الأهداف العملية للشركة العملية.
معرفة احتياجات السوق المُستهدف بدقة.
تسهيل اتخاذ الشركة للقرارات الصحيحة بناءًا على أرقام، ومعلومات دقيقة.
معرفة مدى تأثير استراتيجيات التسويق على مكانة الشركة في السوق.
معرفة أفضل طرق التسويق.
تسهيل تنفيذ الشركة لمبادرات التسويق.
تقييم العائد على الاستثمار في التسويق.
تحديد أدوار كل قسم في الشركة.
تسهيل التواصل بين أقسام الشركة.
كيفية كتابة الخطة التسويقية
تحديد تفاصيل وضع المشروع الحالي
يجب تحديد ماهية المنتج، أو الخدمة التي تسوق لها الشركة، والأمور التي تحقق النجاح، إلى جانب التحديات التي تواجه الشركة للمحافظة على العملاء، وجذب عملاء جدد، بالإضافة إلى المشاكل التي قد تواجه الشركة في العام القادم، كالانتقال لمكان جديد، أو سن قوانين الجديدة قد تؤثر على أداء العمل.
معرفة السوق المستهدَف
يجب تحديد هوية المشتري المرجح للمنتج، أو الخدمة التي يتم تسويقها، وذلك بتحديد فوائد المنتج، أو الخدمة، ثم تحديد الأشخاص الذين قد يحتاجونه، ويمكن أن يضم السوق المستهدَف مجموعات مختلفة، تدعى قطاعات السوق، فمثلًا إذا كان المنتج يسهل خسارة الوزن، فيمكن أن يكون السوق المستهدف هو الأمهات اللاتي يرغبن بخسارة الوزن بعد الولادة، أو النساء اللاتي أنجبن عدة مرات، ويردن استعادة لياقتهن، وتحسين صحتهن.
تحديد أهداف مدة الخطة
يجب تحديد الأهداف بدقة، مثل زيادة القائمة البريدية بـعدد معين في العام القادم، أو جذب عدد من العملاء الجدد، كما يجب التمكن من قياس مدى فعالية خطة التسويق من خلال وضع أهداف يمكن قياسها، ومرتبطة بمدة محددة.
تكاليف التسويق
ينبغي تخصيص ميزانية لتنفيذ خطة التسويق، ومن المعروف أن هناك مشاريع، أو منتجات تعتمد على التسويق، وأغلب الميزانية العامة يكون للتسويق، ولا يوجد قواعد لوضع ميزانية التسويق، فالأمر يعتمد على طبيعة النشاط، وحجم المشروع، وتوقعات الأرباح وما بعدها، ويمكن تخصيص ميزانية تجريبية، والتعديل عليها بعد ظهور النتائج، كما يوجد استراتيجيات مجانية عديدة للتسويق، إلا أنها تحتاج إلى وقت، والوقت هو من أنواع التكلفة، كذلك فإن إنفاق المال على التسويق يعتبر أولوية أكثر من أي شيء آخر في العمل، طالما أنك يُنفق بحكمة، وكفاءة.
مواكبة آخر التطورات في خطة التسويق
عند كتابة خطة تسويقية فعالة ينبغي مراعاة المرونة للسماح بالتعديل، والتمكن من التعامل مع عوامل تؤثر على نتائج التسويق، مثل ظروف السوق، والطلب على المنتج، أو الخدمة، ومشاكل التسعير، وطرق التسويق الجديدة، كذلك ينبغي إعداد خطة تسويقية حية تتغير باستمرار، مثل خطة عمل المشروع بأكمله؛ إذ إن تحليل النتائج، وتعديل، أو تغيير طرق التسويق مهم للغاية لمواكبة التغييرات التي تحدث، وتسهيل الوصول إلى الأهداف.
