مراكز هيونداى تطور من خدماتها لعملاء هيونداى

و يشمل المركز صالة عرض ضخم تتمكن من عرض أكثر من 20 سيارة داخلياً بخلاف العرض الخارجى ، فيما يأتى مركز الخدمة الداخلى مقسم إلى قطاع خدمات الميكانيكا والكهرباء بالإضافة إلى قسم آخر لخدمات الهياكل والدهان ، علاوة على مخزن ضخم لدعم قطع الغيار .. حيث يتمكن المركز من خدمة أكثر من 200 سيارة يومياً بمعدل عمل 8 ساعات يومياً.

وتبدأ خدمة عملاء هيونداى من إتصال العميل بخدمة العملاء لتحديد موعد ، ثم وصوله إلى مكاتب الإستقبال وتسليم سيارته .. حيث يتم الكشف عليها وإصدار تقرير فنى ومالى قبل الشروع بالتنفيذ ليقوم العميل بالتوقيع عليها ، ويتم دعم خدمات ما بعد البيع بأحد الخدمات الرئيسية التالية:

·         خدمة سريعة

·         خدمة الهياكل والدهان

·         خدمة الميكانيكا والكهرباء

فيما يأتى من أهم خدمات عمليات البيع هو توافر كل من بيع السيارات الجديدة أو المستعملة (من خلال قطاع فابريكا) ، كما يمكن دعم عمليات الشراء بأنظمة التقسيط من شركة (درايف – Drive) التابعة لمجموعة غبور لتيسير عمليات التقسيط.

ومن جانبها تستعد الشركة لإدخال مجموعة من الخدمات المطورة على منظومة خدمات ما بعد البيع بالفترة المقبلة ، وخاصة مع إيمان المجموعة بأهمية الرؤية التنافسية لسيارات الشركة وعلى رأسها هيونداى الرائدة فى سوق السيارات المصرى.